Первые лица астраханского региона консультируют жителей города и области по актуальным вопросам.
Начиная с мая 2017 года, у каждого астраханца появилась возможность напрямую обратиться в органы исполнительной власти для решения интересующих вопросов.
Зачем нужна «Прямая связь» с Правительством Астраханской области?
«Прямая связь» направлена на оперативное решение вопросов от населения, а также на повышение прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти Астраханской области и органов местного самоуправления.
Как задать вопрос?
Чтобы обратиться в Правительство Астраханской области достаточно позвонить по федеральному или городскому номеру:
- 8-800-222-73-77
- 99-97-97
Прямая связь с Правительством Астраханской области работает с 8:30 до 17:30 в будние дни. В выходные дни и нерабочие время абоненту предлагается оставить свой вопрос на автоответчик, данное обращение также фиксируется и направляется в соответствующий орган для исполнения и контроля.
Какие вопросы можно задавать?
На «Прямую связь» можно обратиться с любым вопросом или предложением, находящимся в компетенции Правительства Астраханской области. Наиболее популярными тематиками являются обращения в сфере ЖКХ и благоустройства. Также поступают и вопросы личного характера.
Как долго ждать решения вопроса?
Поступивший вопрос автоматически направляется в органы власти Астраханской области для исполнения и контроля.
В соответствии с регламентом работы прямой связи ответ по решению вопроса предоставляется не позднее 5-ти рабочих дней. Помимо этого, с обратившимся астраханцем связываются специалисты прямой связи регионального Правительства и извещают его о процессе решения вопроса. Общественно-значимые вопросы и предложения публикуются в системе «Народный контроль» – control.astrobl.ru, где можно отслеживать ход решения проблемы в открытом доступе. Вопросы личного характера передаются напрямую в компетентные органы власти.
Прямая связь с Правительством Астраханской области оказывает всестороннюю помощь жителям региона, оперативно подключая к решению проблем компетентные органы.